Bedienungsanleitung (iOS)

Bitte ergänzen Sie nach der Installation Vorname und Name unter „Einstellungen“.
Sofern gewünscht, geben Sie bitte im Feld „Versicherung / Versicherungsnummer“ Name und Vertragsnummer Ihrer Reiseversicherung an. Das erleichtert die Bearbeitung von Medizinischen Notfällen und Medical Assistance Leistungen.

Beachten Sie bitte, dass die App nur dann funktioniert, wenn Ihre Mobilnummer in der Alarmzentrale registriert ist. Das Feld `Ihre Mobilfunknummer´ sollte daher die Rufnummer dieses Smartphones im Format +491234567 (für Deutschland, ohne Leerzeichen) enthalten. Ändern Sie die hier hinterlegte Rufnummer nur dann, wenn Sie eine neue Mobilnummer nutzen und die Veränderung der Proteus.one GmbH mitgeteilt wurde.

Die Einstellung „Personenschützer“ wird nur von Mitarbeitern Ihres Personenschutzteams genutzt und erweitert die App um relevante Funktionen.

Die Notruf-App ist integraler Bestandteil hochwertiger Personenschutzkonzepte der Proteus.one GmbH. Sie wurde in erster Linie konzipiert, um im Bedrohungsfall eine schnelle und „stille“ Alarmierung von Personenschutzmitarbeitern zu ermöglichen.

Stiller Alarm

Ein stiller Alarm wird generiert, wenn Sie den Flic-Button zweimal kurz hintereinander betätigen (Doppelklick). Prinzipiell ist es auch möglich einen stillen Alarm durch Drücken des Button `Stiller Alarm´ in der App auszulösen.

Wenn der Alarm erfolgreich übermittelt wurde, vibriert Ihr Smartphone einmal kurz. Da die Alarmierung möglichst unbemerkt bleiben soll, erhalten Sie keine weiteren Benachrichtigungen. Die App bleibt im Hintergrund, in der App wechselt die Farbe des Buttons „Stiller Alarm“ im Alarmzustand von rot zu violett. In diesem Zustand werden Positionsdaten des Smartphones so lange an die Alarmzentrale übermittelt, bis der Alarm vom Personenschutzteam bearbeitet und zurückgesetzt wurde.

Konnte kein Alarm abgesetzt werden (z.B. weil Ihr Gerät aktuell keine Internetverbindung hat), vibriert das Handy dreimal kurz. Damit werden Sie darüber informiert, dass Hilfskräfte noch nicht benachrichtigt werden konnten. Sobald die Datenverbindung wiederhergestellt wurde, wird der Alarm automatisch weitergeleitet.

Personenschützer
Diese Funktion ist nur in der App verfügbar. Mit diesem Button haben Sie die Möglichkeit Ihr Personenschutzteam anzurufen.

Medizinischer Notfall

Die App bietet Ihnen auch die Option medizinisches Fachpersonal in einem medizinischen Notfall im In- und Ausland über diesen Button zu kontaktieren und Medical Assistance Leistungen zu initiieren. Dazu wird zunächst eine SMS mit Ihren Standortdaten übermittelt und anschließend ein Anruf bei der Alarmzentrale der med con team aufgebaut. Bitte bestätigen Sie dazu die Abfragen, die nacheinander erscheinen.

Gehen Sie im Menü zu „Flic-Button verbinden“, dabei sollte Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert sein.

Drücken Sie den Button „Scan starten“ in der App. Drücken Sie anschließend den mitgelieferten Flic Button so lange, bis dieser auf der Seite angezeigt wird. Vor der ID des Buttons sollten Sie ein grünes Bluetooth-Symbol sehen.

Die Verbindung kann getestet werden, indem Sie den Button einmal mindestens 3 Sekunden lang gedrückt halten. Erfolgt keine akustische und optische Quittierung, prüfen Sie bitte, ob a.) im Menüpunkt „Flic-Button verbinden“ eine aktive Verbindung angezeigt wird und ob b.) Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.

Falls gewünscht, können Sie mehrere Flic-Button mit der App verbinden. So könnte es zum Beispiel sinnvoll sein, einen zusätzlichen Flic-Button in ihrem Fahrzeug oder an Ihrem Arbeitsplatz zu installieren. (Bitte beachten Sie, dass ein Flic-Button immer nur genau einem Smartphone zugeordnet werden kann. Sollten auch andere Familienmitglieder z.B. Ihr Fahrzeug nutzen, würde Ihr dort platzierter Flic-Button bei anderen Geräten keinen Alarm auslösen.)

Um einen Alarm abzusetzen, sind eine aktive Internetverbindung, eine Bluetooth-Verbindung zum Flic-Button sowie der Zugriff auf Positionsdaten erforderlich.
Die Einstellungen der App können unter iOS überprüft werden unter Einstellungen > Proteus.one
Für eine korrekte Funktionsweise benötigt die App folgende Berechtigungen:

• Standort > Immer
• Genauer Standort > Ein
• Bluetooth > Ein
• Siri & Suchen > (keine besonderen Einstellungen erforderlich)
• Mitteilungen > Mitteilungen erlauben
• Töne > Ein
• Kennzeichen > Ein
• Hintergrundaktualisierung > Ein
• Mobile Daten > Ein

Ja. Klicken Sie dazu den Flic-Button einmal für mindestens 3 Sekunden. Es erfolgt eine akustische Rückmeldung und die Meldung „Überprüfung der Verbindung zum Flic-Button war erfolgreich.“ Schließen Sie diese Meldung bitte mit „OK“. Dieser Test bestätigt, dass die App im Hintergrund aktiv ist (d.h. nicht versehentlich beendet wurde), dass Bluetooth eingeschaltet ist und die Verbindung zum Button funktioniert. Diese Funktion überprüft allerdings nicht, ob Ihr Gerät eine aktive Internetverbindung hat und ob gültige Positionsdaten vorliegen.

Erfolgt keine akustische und optische Quittierung, prüfen Sie bitte, ob a.) im Menüpunkt „Flic-Button verbinden“ eine aktive Verbindung angezeigt wird und ob b.) Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.

Die Batterie des Flic-Button hält in der Regel zwei Jahre und länger.

Die Batterie (CR2032) kann leicht gewechselt werden, in dem Sie den Button mit der Rückseite gegen eine Unterlage drücken und das Gehäuse dabei entgegen dem Uhrzeigersinn drehen. Legen Sie die neue Batterie mit der „+“-Seite nach oben ein.

Die App startet beim Einschalten Ihres Smartphones automatisch und bleibt im Hintergrund aktiv. Beachten Sie bitte, dass kein Alarm abgesetzt werden kann, wenn die App manuell beendet wurde. Starten Sie die App manuell neu, wenn die Wahrscheinlichkeit besteht, dass Sie die Alarm-Funktionalität im Verlauf Ihrer Aktivitäten benötigen.

Wir empfehlen, die Aktivität der App und die Verbindung des Flic-Button zu testen (Flic-Button einmal für mindestens 3 Sekunden klicken), wenn Sie das Haus oder Ihr Büro verlassen.

Bei der Nutzung von Kurzbefehlen in Kombination mit der Actiontaste, Bedienungshilfen oder Siri-Sprachbefehlen wird die App gestartet und ein Alarm ausgelöst, auch wenn die App nicht im Hintergrund aktiv ist.

Für die Nutzung von Siri, Bedienungshilfen und der Actiontaste ist es erforderlich Kurzbefehle zu erstellen. Die dafür nötige Verknüpfung wird bei der Installation zur Verfügung gestellt.

Kurzbefehle werden mit der Watch synchronisiert und stehen dann auch dort zur Verfügung.
Legen Sie einen Kurzbefehl wie folgt an:

• Kurzbefehle App > mit „+“ Kurzbefehl ergänzen > Definieren Sie einen Namen > wählen Sie aus dem Menü „PROTEUS“ > den Befehl „Alarm auslösen“ wählen > Wählen Sie mit „Sicherheit oder Medizin“ die Funktionsweise aus: Stiller Alarm, Medizin, Jedes Mal fragen).

Wir empfehlen folgende Benennung der Kurzbefehle:

• „Alarm auslösen“ – Jedes mal fragen (Anzeige eines Auswahlmenüs)
• „Stiller Alarm“ – Stiller Alarm
• „Medizinischer Alarm“ – Medizinischer Notfall

Sie können Alarme über Siri und die vorhandenen Kurzbefehle aktivieren. Für eine zuverlässigere Auslösung empfehlen wir, Siri über die Seitentaste des iPhones zu aktivieren, anstatt nur Sprachbefehle zu verwenden.

Sprachbefehle (je nach Benennung der Kurzbefehle):

• „Hey Siri, Alarm auslösen“ (Menü)
• „Hey Siri, Stiller Alarm“
• „Hey Siri, Medizinischer Alarm“

Wenn Sie Siri über die Seitentaste auslösen, nutzen Sie bitte folgende Sprachbefehle:

• „Alarm auslösen“ (Menü)
• „Stiller Alarm“
• „Medizinischer Alarm“

Nutzen Sie die erstellten Kurzbefehle (siehe oben).

Hinweise:

• Beim ersten Mal kann Siri Sie bitten, die Verknüpfung zu bestätigen — bitte bestätigen.
• Testen Sie die Funktionalität, indem Sie eine PROTEUS-Verknüpfung manuell in der Kurzbefehle-App ausführen.

Sie können die hinterlegten Kurzbefehle der Actiontaste, Bedienungshilfen und dem Kontrollmenü zuweisen:

• Actiontaste – Einstellungen > Actiontaste > Kurzbefehl — PROTEUS-Verknüpfung zuweisen.
• Bedienungshilfen – Einstellungen > Bedienungshilfen > Tippen > Auf Rückseite tippen > Funktion auswählen (z.B. dreifaches Tippen) > Kurzbefehle — PROTEUS-Verknüpfung zuweisen.
• Kontrollmenü – Kontrollmenü öffnen > Plus-Symbol (oben links) > Steuerelement hinzufügen > Kurzbefehl > Kurzbefehle — PROTEUS-Verknüpfung zuweisen.

Die PROTEUS-App stellt Widgets für das iPhone in verschiedenen Größen zur Verfügung. Sie können die Widgets auf einem Bildschirm und der ”Heute-Ansicht” hinzufügen.

• Bildschirm bearbeiten > Bearbeiten > Widget hinzufügen > PROTEUS-Widget auswählen.

Wenn Ihr iPhone so eingestellt ist, dass Apps automatisch auf der Apple Watch installiert werden, erscheint die Companion-App nach dem Koppeln.

Ist dies nicht der Fall, befolgen Sie diese Schritte:

1. Öffnen Sie die Watch-App auf Ihrem iPhone.
2. Scrollen Sie zu ”Verfügbare Apps” und suchen Sie die PROTEUS-App.
3. Tippen Sie auf ”Installieren”.

Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich. Die Apple Watch App synchronisiert sich mit den Einstellungen Ihres iPhones. Stellen Sie einfach sicher, dass die Benachrichtigungs- und Standortberechtigungen auf dem iPhone erteilt sind, damit alle Funktionen genutzt werden können.

Sie können einen Alarm auf Ihrer Apple Watch auslösen, indem Sie die App öffnen und die Art des Alarms (stiller Alarm oder medizinischer Notfall) auswählen. Der Alarm wird ausgelöst und auf Ihrem verbundenen iPhone weiterverfolgt.

Sie können Alarme über die Komplikation (kleines App-Symbol auf dem Ziffernblatt) auslösen:

1. Tippen Sie auf die Komplikation. Die App öffnet sich direkt und zeigt einen 15-Sekunden-Countdown zusammen mit den beiden anderen Alarmtypen oder einer Option zum Abbrechen an.
2. Während der Countdown läuft, können Sie den Alarm noch abbrechen, indem Sie auf die entsprechende Option tippen. Dies dient dazu, Fehlalarme zu vermeiden, wenn die Komplikation versehentlich angetippt wurde. Um zum Startbildschirm Ihrer Apple Watch (Ziffernblatt) zurückzukehren, drücken Sie einmal auf die Digital Crown.
3. Wenn vor Ablauf des Countdowns keine Option ausgewählt wird, wird der Vorgang abgebrochen und kein Alarm gesendet.
4. Um einen Alarm auszulösen, wählen Sie die gewünschte Art (z. B. stiller Alarm oder medizinischer Notfall). Der Countdown endet sofort.
5. Wenn Sie einen medizinischen Notfall ausgelöst haben, befolgen Sie die nächsten Schritte auf Ihrem Mobiltelefon (senden Sie eine SMS und rufen Sie die Notrufzentrale von med con team an).

Komplikationen sind Verknüpfungen auf Ihrem Ziffernblatt. So fügen Sie eine hinzu:

1. Drücken Sie lange auf das Zifferblatt.
2. Tippen Sie auf ”Bearbeiten” > wischen Sie zu ”Komplikationen”.
3. Tippen Sie auf einen Platz und wählen Sie PROTEUS aus der Liste aus.

Sie können das Widget im Smart-Stapel anzeigen lassen und „anpinnen“:

• Smart-Stapel öffen (Crown nach oben drehen) > Bearbeiten > Plus > PROTEUS-Widget hinzufügen > Pin (gelb, rechts) aktivieren.

Zur Alarmauslösung öffnen Sie den Smartstapel und tippen Sie auf das Widget. Ein Auswahlmenü erscheint.

Ein aktiver Alarm wird in dem Wigdet farblich und mit entsprechendem Text angezeigt.

Bei einer Apple Watch ULTRA können Sie Kurzbefehle der Actiontaste zuweisen:

• Apple Watch Ultra: Einstellungen > Aktionstaste — PROTEUS-Verknüpfung für sofortige Alarmauslösung zuweisen.

Sie können mit der Apple Watch Alarme über Siri und die vorhandenen Kurzbefehle aktivieren. Für eine zuverlässigere Auslösung empfehlen wir, Siri über die Seitentaste (Crown) zu aktivieren, anstatt nur Sprachbefehle zu verwenden.

Sprachbefehle für die Apple Watch (je nach Benennung der Kurzbefehle):

• ”Alarm auslösen“ (Menü)
• ”Stiller Alarm“
• ”Medizinischer Alarm“

Nutzen Sie die erstellten Kurzbefehle (siehe oben).

Hinweise für die Apple Watch:

• Auf der Uhr muss der Sprachbefehl exakt dem in der Kurzbefehle-App angezeigten Text entsprechen (keine Abwandlungen).
• Verwenden Sie die Seitentaste (Crown) der Apple Watch, um Siri auf der Uhr zu aktivieren. Wenn das iPhone in der Nähe ist, könnte sonst „Hey Siri“ auch vom iPhone beantwortet werden.
• Beim ersten Mal kann Siri Sie bitten, die Verknüpfung zu bestätigen — bitte bestätigen.
• Testen Sie die Funktion, indem Sie eine PROTEUS-Verknüpfung manuell in der Kurzbefehle-App auf der Uhr ausführen.

Es gibt zwei mögliche Szenarien:

1. Wenn Ihre Apple Watch über eine mobile Verbindung (eSIM) verfügt: Der Alarm wird direkt von der Uhr gesendet.
2. Wenn sie nur über Bluetooth/WLAN verfügt und offline ist: Der Alarm wird in die Warteschlange gestellt und gesendet, sobald die Uhr wieder mit Ihrem iPhone verbunden ist.

Ja.

Wenn Sie einen stillen Alarm ausgelöst haben, wechselt die Farbe der entsprechenden Taste zu Lila.

Wenn Sie einen medizinischen Notfall ausgelöst haben, wechselt die Farbe der entsprechenden Taste zu Orange.

Zusätzlich vibriert das Gerät zur Bestätigung.